Privacy Policy

PRIVACY POLICY – Informativa relativa al trattamento dei dati personali

TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI

A seguito della consultazione di questo sito possono essere trattati dati relativi a persone fisiche e/o giuridiche
identificate o identificabili.

LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI

I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la predetta sede e sono curati solo da
personale incaricato del trattamento, oppure da eventuali incaricati di occasionali operazioni di manutenzione e
segreteria. I dati rilasciati potranno essere comunicati a terzi in relazione a servizi svolti per il titolare del
trattamento; tali soggetti saranno nominati in base all’art. 28 del Reg. UE 2016/679 responsabili del trattamento.

TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI

Dati di navigazione: I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web
acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso
dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a
interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati
detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i
nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI
(Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre
la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della
risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente
informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime
sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo
l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati
informatici ai danni del sito.

Dati forniti volontariamente dall’utente: l’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli
indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per
rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva o nel form di
registrazione all’area riservata. La Per finalità quali invio di newsletter o profilazione sarà richiesto specifico
consenso che è sempre revocabile contattando il titolare o attraverso la procedura di unsubscribe in calce ad ogni
newsletter;

E-commerce: Per quanto riguarda gli acquisti che effettuerai su questo sito web, i dati personali che chiediamo
servono a:

  • garantire la gestione degli ordini (es. consegna, gestione sinistri, assistenza post-vendita, gestione
    contenzioso), in esecuzione del contratto di vendita conclusi con noi e sul nostro Sito;
  • personalizzare le comunicazioni che ti inviamo e le offerte che ti proponiamo, in base alla tua navigazione sul
    Sito e ai tuoi precedenti acquisti, sulla base consenso, sempre revocabile;
  • inviarti le offerte dei nostri partner sulla base consenso, sempre revocabile;
  • elaborare statistiche commerciali e analizzare i nostri strumenti di marketing (es. contabilizzare il numero di
    visualizzazione e attivazione delle nostre aree di vendita, stabilire statistiche di frequentazione delle pagine
    e degli elementi del Sito), sulla base dell’interesse legittimo che abbiamo di essere in grado di comprendere e
    migliorare le prestazioni del nostro Sito;
  • lottare contro la frode (ad esempio l’attuazione di misure di sicurezza), sulla base dell’interesse legittimo
    che abbiamo nel garantire la sicurezza delle transazioni effettuate sul nostro Sito, alle condizioni di cui
    all’articolo 8-2 di seguito

Cookies: Questa sezione dei siti invia ai visitatori alcuni file comunemente noti come cookies. I cookies
verranno utilizzati dal browser del computer, esclusivamente per memorizzare le informazioni di sessione dell’utente del
sito web. L’uso dei cookies è uno standard del settore e i browser li memorizzano in un’apposita cartella. Qualora si
preferisca non ricevere i cookies o si desideri esserne preventivamente informati, è possibile impostare di conseguenza
il proprio browser Web per la navigazione in internet. Si informa però che senza questa funzionalità attiva non è
possibile accedere correttamente alla sezione forum sul sito dell’Azienda. Per ulteriori informazioni sui cookie
(link policy cookie)

FACOLTATIVITA’ DEL CONFERIMENTO DEI DATI

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati personali riportati nei
moduli di richiesta, registrazione area riservata o comunque indicati in contatti. Il loro mancato conferimento può
comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto. Sarà esplicitato nelle informative specifiche quando è
richiesto il consenso dell’interessato e lo stesso sarà informato delle modalità con cui può revocare un consenso
precedentemente espresso.

MODALITA’ DEL TRATTAMENTO

I dati personali sono trattati con strumenti informatici per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi
per cui sono stati raccolti, e vengono raffrontati con quelli eventualmente già in possesso del titolare del
trattamento per lo svolgimento di attività o servizi. In caso di discordanza l’incaricato potrà contattare il
mittente per verificare l’integrità del dato o provvedere alla sua eventuale correzione. Specifiche misure di
sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

ULTERIORI INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO

 Difesa in giudizio

I dati personali dell’Utente possono essere utilizzati per la difesa da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi
propedeutiche alla sua eventuale instaurazione, da abusi nell’utilizzo della stessa o dei servizi connessi da parte
dell’Utente.
L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere richiesto di rivelare i dati su richiesta
delle pubbliche autorità.

Informative specifiche

Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, questo Sito
potrebbe fornire all’Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti servizi specifici, o la
raccolta ed il trattamento di Dati Personali.

Log di sistema e manutenzione

Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questo Sito e gli eventuali servizi terzi da essa
utilizzati potrebbero raccogliere Log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono
contenere anche dati personali, quali l’indirizzo IP Utente.

 Periodo di conservazione

I dati personali verranno conservati nel rispetto degli obblighi di legge e per quanto strettamente connesso
alle finalità dei trattamenti. In particolare nel nostro database attivo i dati saranno conservati per un
massimo di 5 anni dalla  ultima attività, ovvero a partire da:

  • il tuo ultimo acquisto;
  • la tua ultima visita al nostro Sito, a condizione che tu abbia effettuato l’accesso al tuo account e
    abbia visitato le nostre pagine;
  • l’ultimo contatto con il nostro servizio di assistenza;
  • l’apertura di un collegamento ipertestuale in una newsletter o altra e-mail commerciale che inviamo,
    dietro consenso

Qualche settimana prima di tale scadenza, potremmo contattare l’utente per informarlo della cancellazione,
con possibilità di chiedere di mantenere attivo l’account. In caso contrario o in assenza di risposta,
chiuderemo l’ account e cancelleremo i Dati dal nostro database attivo e non si sarà più in grado di
accedere all’ account con le vecchie credenziali.

La cancellazione dei Dati dal nostro database attivo sarà seguita da un periodo di archiviazione provvisorio
al fine di soddisfare i nostri obblighi legali, contabili e fiscali, nonché per poter gestire eventuali
reclami, entro i limiti dei termini di prescrizione applicabili. Nel caso in cui i tuoi Dati debbano essere
archiviati successivamente, saranno irreversibilmente resi anonimi.

Destinatari dei dati

I dati personali non verranno diffusi. I dati personali conferiti per acquisto e ordine prodotti possono invece
essere comunicati a

  1. soggetti a cui tale comunicazione deve essere effettuata al fine di adempiere o per esigere
    l’adempimento di specifici obblighi previsti da leggi, da regolamenti e/o dalla normativa comunitaria;
  2. persone fisiche e/o giuridiche esterne che forniscono servizi strumentali alle attività del Titolare
    (es. call center, fornitori, consulenti, società, enti, studi professionali). Tali soggetti opereranno
    in qualità di responsabili del trattamento.

Trasferimento dei dati extra UE

Può accadere che i Dati transitino o siano ospitati su server di proprietà o di proprietà dei nostri partner,
situati al di fuori dell’Unione europea. Questi server possono essere localizzati in tutto il mondo, in
Paesi le cui leggi potrebbero fornire un diverso livello di protezione rispetto al nostro. Tuttavia, ci
impegniamo a prendere le misure necessarie per mantenere un adeguato livello di privacy e sicurezza. Ad
esempio, potremmo richiedere ai nostri subappaltatori e partner di implementare misure atte a garantire il
livello di protezione richiesto dalle normative applicabili sui Dati personali.

Messa in sicurezza e riservatezza dei pagamenti

Attribuiamo grande importanza al fatto che i tuoi acquisti vengano effettuati nelle migliori condizioni di
sicurezza. Pertanto, le transazioni sono riservate, crittografate e protette grazie al protocollo SSL
(Secure Sockets Layer). Quando paghi l’ordine con carta di credito o con il tuo account PayPal, la
transazione avviene fra te e PayPal, oppure fra te e Stripe. Entrambi sono servizi internazionali
riconosciuti per la loro affidabilità nelle transazioni Internet.

Ci assicuriamo che siano messi in atto diversi meccanismi nella lotta contro la frode:

  • quando confermi l’inoltro dell’ordine, il servizio di interfaccia per il pagamento (PayPal, Stripe, …)
    verifica la validità del numero della carta di credito e garantisce che non vi siano problemi.
  • riguardo al trattamento antifrode per le carte di credito, potremmo eseguire controlli per garantire la
    veridicità della tua identità e domiciliazione. In questo contesto, potremmo effettuare controlli sulle
    informazioni forniteci, come ad esempio, cognome, nome, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna,
    indirizzo IP utilizzato, sulla cronologia dei tuoi ordini e sulle transazioni relative agli ordini
    interessati e, infine, la carta di credito utilizzata (tipo, Paese di rilascio e numeri parziali
    riportati da banche e pagamenti, composte di solo le prime quattro cifre e gli ultimi due, così come la
    data di scadenza). Se necessario, potremmo chiederti di inviarci via e-mail una copia del tuo documento
    di identità e una prova dell’indirizzo datato meno di tre (3) mesi. Questi documenti non sono conservati
    oltre il tempo necessario per le verifiche e non sono trasmessi a terzi. Ci riserviamo il diritto di
    annullare l’ordine in questione e bloccare l’account. In caso di mancata ricezione dei documenti
    richiesti entro il termine, annulleremo l’ordine a nostro insindacabile giudizio.

Nell’ambito di questo trattamento, ti ricordiamo che disponi di tutti i diritti elencati nell’articolo 1-6
sopra.

Non conserviamo le tue coordinate bancarie sui nostri server. Per ogni ordine sarà necessario completare i
campi appositi durante l’acquisto del proprio ordine. Tuttavia, e solo con il tuo consenso, l’autorizzazione
per procedere con il pagamento rapido potrebbe essere archiviata da PayPal o da Stripe, per essere
utilizzata in pagamenti futuri sul Sito. Per fare ciò, basterà selezionare l’apposita casella al momento
della conferma di autorizzazione pagamento.

Puoi richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dell’autorizzazione al pagamento rapido di PayPal,
andando sul sito di PayPal e rimuovendo il consenso nella sezione relativa alle autorizzazioni.

Puoi richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dell’autorizzazione al pagamento rapido di Stripe,
andando sul sito di Stripe e rimuovendo il consenso nella sezione relativa alle autorizzazioni.

Social Network

Come la maggior parte di voi, siamo presenti su molti social network come Facebook o Instagram. Puoi trovarli
sul nostro Sito in diverse occasioni:

  • quando ti connetti al nostro Sito tramite il tuo account Facebook. Come indicato nell’articolo 2, avremo
    quindi accesso alle informazioni del tuo profilo pubblico e, in base alle scelte che hai fatto tramite
    Facebook, all’indirizzo e-mail che hai inserito su Facebook. Tuttavia, non pubblicheremo mai nulla sul
    tuo profilo Facebook;
  • quando condividi le nostre vendite sui social network.

Ciascuno dei social network ha la sua politica sulla privacy, che ti invitiamo a consultare.

Informazioni non contenute in questa policy

Maggiori informazioni in relazione al trattamento dei dati personali potranno essere richieste in qualsiasi
momento al Titolare del Trattamento utilizzando le informazioni di contatto.

ESERCIZIO DEI DIRITTI DA PARTE DEGLI UTENTI

I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno degli stessi presso il Titolare del Trattamento, di conoscerne il contenuto e l’origine, di verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione, la cancellazione, l’aggiornamento, la rettifica, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati personali trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Le richieste vanno rivolte al Titolare del Trattamento contattabile all’indirizzo mail amministrazione@spora.s.r.l. È altresì possibile proporre reclamo all’autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it)

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